Términos y Condiciones de Uso

1. Introducción

Bienvenido a DRIVE4YOU. Al acceder y utilizar nuestra plataforma de reservas de transporte privado de pasajeros, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos no utilizar nuestros servicios.

2. Definición de los Servicios

DRIVE4YOU actúa como una plataforma tecnológica intermediaria que conecta a clientes (Usuarios, Empresas, Agencias) con proveedores de transporte profesional debidamente licenciados (Partners). Facilitamos la reserva, gestión y pago de servicios de traslado en vehículos con conductor (VTC).

3. Reservas y Pagos

• Confirmación: Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación expresa por parte de la plataforma o el proveedor.
• Pagos: El pago se procesará en el momento de la confirmación mediante tarjeta de crédito/débito o según los términos acordados para clientes corporativos.
• Precios: Las tarifas finales incluyen IVA, peajes y propinas básicas, salvo indicación en contrario. Cualquier servicio adicional (paradas extra, tiempo de espera) puede incurrir en cargos suplementarios.

4. Política de Cancelación

Entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestra política estándar permite:

• Reembolso Completo: Cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de antelación al servicio.
• Sin Reembolso: Cancelaciones con menos de 24 horas o "No Show" (no presentación del pasajero).

5. Responsabilidades

DRIVE4YOU se esfuerza por garantizar la puntualidad y calidad del servicio. Sin embargo, no nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por circunstancias de fuerza mayor (accidentes, clima adverso, huelgas, cierres de vías). En tales casos, nuestra responsabilidad máxima se limita al reembolso del importe pagado.

6. Conducta del Usuario

El usuario se compromete a mantener una conducta respetuosa hacia el conductor y cuidar el vehículo. Está prohibido fumar, consumir alcohol o sustancias ilegales dentro de los vehículos. El usuario será responsable de cualquier daño físico causado al interior o exterior del vehículo por negligencia.

7. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad sede de DRIVE4YOU.